לכל בעלי השרתים הוירטואליים יש שליטה רחבה מאוד על השרת, הן בעזרת כלי הניהול של Virtuozzo, והן ע"י גישה מרחוק
(Remote Desktop) בהרשאות Administrator. בכל מקרה של שאלה ניתן לפנות לתמיכה הטכנית בטלפון בשעות 08:30-20:00 בימי חול, או ע"י פתיחת פניה באתר http://101.interspace.net.
הפניה תטופל ע"י התמיכה הטכנית או צוות הסיסטם, בהתאמה לסוג הפניה.